YolKasa hesabınızı dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Hesabınızı silmenin iki yolu vardır: uygulama içinden talep veya e-posta yoluyla manuel talep. Her iki durumda da hesabınız derhal erişime kapatılır ve hesabınıza bağlı tüm verileriniz en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.
1. Uygulama içinden silme (önerilen)
YolKasa uygulamasına erişiminiz varsa hesabınızı aracısız kapatabilirsiniz:
- Uygulamada Ayarlar ekranını açın.
- Hesabı Sil seçeneğine dokunun.
- Açılan onay ekranında işlemi Onaylayın.
- Onayın ardından hesabınız derhal erişime kapatılır; verileriniz en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.
İşlem geri alınamaz. Onaydan sonra hesabınıza ve kayıtlarınıza erişemezsiniz.
2. Uygulamaya erişemiyorsanız
Uygulamayı kaldırdıysanız, cihazınız değiştiyse veya herhangi bir nedenle uygulamaya giriş yapamıyorsanız, hesabınızı e-posta yoluyla sildirebilirsiniz:
- [email protected] adresine bir e-posta gönderin.
- Konu satırına "Hesap silme talebi" yazın.
- E-postada hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizi belirtin (talebin doğru hesaba ait olduğunu doğrulamak için).
Talebiniz alındıktan sonra hesabınız ve tüm verileriniz en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.
3. Silinen veriler
Hesap silme işlemiyle birlikte aşağıdaki verilerin tamamı kalıcı olarak ve geri alınamaz biçimde silinir:
- Vardiya kayıtları (başlangıç/bitiş, süre, özet)
- Yolculuk kayıtları (mesafe, kazanç, ödeme bilgisi)
- Yakıt alım kayıtları (miktar, tutar)
- Gider/masraf kayıtları (kategori, tutar, açıklama)
- Araç bilgileri ve kilometre kayıtları
- Profil bilgileri (ad, soyad, telefon, e-posta)
- İşlem geçmişi ve denetim (audit) kayıtları dâhil her şey
Silme işlemi geri alınamaz ve KVKK ile uyumlu olarak gerçekleştirilir.
4. Saklanan veriler
Hesap silme talebiniz alındığında hesabınız derhal erişime kapatılır; verileriniz en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar (ör. fatura/ödeme kayıtları) ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır; bu süre sonunda bunlar da silinir veya anonim hâle getirilir.